Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

 

loa-nha-yen

Trường hợp được đổi/trả hàng

thietbinuoiyen.com.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm mua bị lỗi do nhà sản xuất

Mọi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất Quý khách sẽ được đổi trả lại. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả sản phẩm cho Khách hàng trong trường hợp khách hàng mua sản phẩm rồi nhưng không ưng ý và muốn đổi lại.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

2. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ hồi trả lại hàng.

3. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 028.6252.4947 để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó theo số điện thoại: 028.6252.4947

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý.

Bước 2:  Trung tâm hỗ trợ khách hàng xác nhận, xem xét và thông báo lịch hẹn nhận hàng trả hàng theo quy định.

Tư vấn

Tư vấn

Hỗ trợ tư vấn cách sử dụng.
Bảo Hành

Bảo Hành

Bảo hành , sửa chửa